Política de privacidad

1. Responsable y alcance

Espacio Cocarte es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web. Para consultas o para ejercer sus derechos, escríbenos a hola@espaciococarte.cl.

Esta política se aplica de conformidad con la Ley N.º 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.

2. Datos que tratamos

Cuando nos escribes mediante el formulario de contacto, tratamos tu nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, servicio de interés y el contenido de tu mensaje. Te pedimos no incluir datos sensibles ni información innecesaria de niños, niñas o adolescentes en el mensaje.

3. Finalidad y base de licitud

Usamos estos datos únicamente para recibir, gestionar y responder tu consulta, entregar la información o coordinación que solicites y dar seguimiento directo a esa solicitud. La base de licitud es tu consentimiento, manifestado al enviar el formulario, y las gestiones previas que nos solicites para recibir información sobre nuestros servicios.

No usamos los datos del formulario para publicidad, perfiles, venta de datos, listas de difusión ni finalidades distintas de responder tu solicitud, salvo que nos autorices expresamente o exista una obligación legal.

4. Destinatarios y conservación

El formulario genera un correo electrónico dirigido a nuestro buzón de contacto. El contenido se procesa mediante proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio y del envío de correo, que actúan bajo nuestras instrucciones. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines.

Conservamos los mensajes solo durante el tiempo necesario para responder y atender la solicitud, y posteriormente los eliminamos o anonimizamos, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal o para atender una reclamación.

5. Estadísticas con Plausible

Usamos Plausible Analytics para conocer tendencias agregadas de uso del sitio, como páginas visitadas, sitio de referencia, tipo de dispositivo, navegador y ubicación aproximada. Plausible no utiliza cookies, no crea identificadores persistentes, no almacena direcciones IP ni realiza seguimiento entre sitios, dispositivos o días. No utilizamos esta información para identificarte ni elaborar perfiles.

Según Plausible, los datos de visitantes se procesan y almacenan en la Unión Europea. Puedes revisar su política de datos.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo, portabilidad o revocación de tu consentimiento, cuando corresponda, escribiendo a hola@espaciococarte.cl. También puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, una vez que esté operativa, en los casos previstos por la ley.

7. Seguridad y cambios

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger los datos contra acceso, uso, pérdida o divulgación no autorizados. Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas; publicaremos la fecha de actualización en esta página.